倒计时21天 | 上干货！大咖论道，探数字文旅新发展

2023-04-28

今天，距离第31届广州国际旅游展开幕还有

21 天！

 

今年ChatGPT的出现，直接引爆了大众对人工智能的关注。科技发展在不断迭代升级，后疫情时代的文旅产业在数字经济赋能下如何实现创新发展呢？就这个话题，在第三十一届GITF广州国际旅游展览会系列活动暨北京交流会的第二场圆桌论坛上，三位业界大咖展开了热烈讨论。

 

 

 

科技文旅融合创造更大可能

如今有很多的技术所赋予我们的能力，实际上是从一种思维的突破。科技的天然使命就是打破认知的壁垒。实际上消费者的对技术的认知、期望与实际体验，往往不同步。比如早年智能手表刚刚问世，市场一片喧腾之后实际卖得并不好，是因为人们对其功能的想象与期望，超前于当时的技术能力，包括传感器、计算与传输、数据支撑等。技术的发展在今天迎来了迭代的节点，今天很幸运的是科技的迭代和文旅文旅融合发展出现了历史性的交汇。

人工智能不是一夜之间开始的，多年来很多人都在做，总有一个时间点会产生“效应”，这个时间点很重要。过去很长一段时间以来，我们对文旅的需求很长一段时间得不到满足，人们需要得到文化的满足，在带动基础旅游的同时，没有那么多手段满足文化的需求，在这个时间点产生了变化。在“十四五”规划下，文旅融合发展是一个大前提，科技文旅的融合会创造更大的可能。

中国在过去几年积累了大量的数据，但是数据的挖掘应用还存在巨大空间，从既有的大数据去挖掘新的价值还做得不够。今天的科技可以彻底改变很多工作的进程，比如古籍的修复，可以依靠科技去研究纸张的纤维如何构成，知道当年是用怎样的植物纤维，于是用同样纤维的纸张来修复古籍，这完全是要依靠科技来实现的。

 

科技要满足三个层面的需求

大家提到价值、提到度假方式的变化，从走马观花的拍照游到休闲度假的变化，旅游度假经过了三次浪潮的变革。总结起来就是四个字：生活方式。人们收入提高了，度假需求自然发生了变化。那如何通过科技手段满足现今需求呢？首先，要满足内容丰富化的需求。要想让客人成为回头客，必须提供丰富的度假内容，只提供睡觉的酒店无法形成深刻记忆。我们红树林度假世界以前定位是度假目的地，现在定位是生活方式目的地。同时通过移动酒店产品提供餐酒吧、电影院、游戏厅、元宇宙博物馆等多种速建式服务空间。就是要从内容上，为游客提供丰富的度假体验。其次是平台，通过平台可以打破语言、地域的界限，可以了解用户的需求，可以将客人与内容供应方有机的联系起来。最后是服务，就是通过科技手段形成服务标准化、自动化和服务质量的提升。因此我们大力发展人工智能应用，形成智能管家、无人配供等多种产品为客人提供服务。也就是要吸引客人、服务客人、留住客人。同时，本地度假将得到极大发展，丰富的内容与科技化服务将吸引客人复购。

 

数字科技的机会在跨境

数字化是个框，什么都能往里装。但是，旅游行业在应用上面出现了主次不清的现象，比如元宇宙一窝蜂地涌上，但最基本的东西没有做，尤其是涉及到跨境的时候。外国人来中国打车打不到、支付做不了；中国人到外国地图用不了，支付不方便。这些数字化最基本的问题到现在都没有解决。数字化涉及到营销、运营等，但一定不能把消费者体验放在最后。所以我认为数字化的机会在跨境，如何把中国人出境在当地的体验做好，如何将外国人入境的游客体验做好，这些都是非常关键的。旅游行业的数字化，并不是什么热闹就去做什么。

 

 

GITF2023秀科技范

今年广州国际旅游展以“相聚——为了可持续的未来”为主题，在全球可持续发展的共同命题下，继续为业界带来权威的旅游资讯、专业的同期活动和优质的展会服务，让展商充分享受广州国际旅游展30年来积累下的行业资源。

 

本届展会关于科技赋能文旅的内容及体验也将会呈现更多亮点：TECT数动文旅 & 元宇宙云上旅游展是广州国际旅游展上的最新且最具体验感的版块。它能实现数字化虚拟展馆、实时互动、智能商贸洽谈、全链路参会体验、展会生态服务、行业大数据咨询等多个平台功能，打造行业先锋的观展体验。

 

TECT2023数动文旅论坛将再次聚焦数字文旅新赛道，与来自文旅界、科技界及学者界资深专家共同探讨如何利用科技手段实现文旅高质量发展。

特别值得期待的是论坛将邀请众多重量级嘉宾，包括全国旅游标准化技术委员会主任、文化和旅游部科技教育司原司长孙若风、中国社会科学院舆情实验室首席专家刘志明、益普索中国消费科技研究院院长周啓群、国家图书馆古籍馆馆长陈红彦、谷歌艺术与文化项目经理Simon Delacroix 、红树林科技集团执行总裁王钊、北京师范大学人工智能学院总支副书记、虚拟现实应用教育部工程研究中心副主任王学松、北京华胥氏文化投资管理公司创始人宫阿娜，以跨界赋能的新视角，共同探讨科技赋能文旅发展路径。

 

 

由博达媒体（中国）、益普索中国消费科技研究院、汉诺威米兰展览公司共同撰写的《TECT2023数动文旅主题报告》也将在TECT数动文旅论坛上正式发布。

 

 

拥抱科技，文旅不止于想象。

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