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中国游客旅游意愿调研报告:准备好了,去世界看看

2023-01-31

导读:中国期待已久的出境游复苏开始了

2022 年 12 月 26 日,中国宣布从 2023 年 月 日起取消大部分国际旅行限制。经过近三年的严格边境管制,中国公民现在可以申请以休闲目的出境旅行,非必要原因也可以申请新护照,并在完全没有检疫要求的情况下重新回到中国。

 

这些政策变化将如何影响中国消费者对2023年出境游的态度和计划?在政策变化前的几天(月 日至 日),Dragon Trail Research 对 1,000 多名中国游客进行了调查。这些结果让我们了解了中国重新开放后中国消费者对出境游的看法,并在复苏的第一年为旅游目的地和企业提供指导。

 

“出发吧”、“等太久了”、“感觉很开心”和“享受自由”等是60.4%的受访者表达的他们对于出境旅行的积极的情绪表达。通过本次消费者旅游意愿调查,我们预计今年前6个月出境旅游将逐步复苏,而从7月开始更是会强势反弹,夏季以及中秋节和国庆节(929日至106)8天黄金周假期都将是热门出游时间段。

 

本次调研显示,最大的赢家将包括香港和澳门,以及泰国和其他亚洲目的地。目的地偏好可能与新冠流行前相似,不过重新开放的早期可能为今年剩余时间的趋势奠定了基础。截至1月中旬,泰国因其对中国游客的热情欢迎而脱颖而出,而众多的限制和边境控制政策使韩国和日本看起来明显不那么友好,也不易入境旅游。

 

2023年,中国的复工复产之路一定会有惊喜和坎坷。虽然出境旅游已再次被允许,但出境团体游和跟团游仍未正式恢复。但是,人们期待已久的世界最大出境游市场的复苏已经开始,中国游客已经准备好并渴望再次去看世界。

 

中国游客意愿调查结果分析:

为出境目的地和相关旅游行业的6大建议

1)中国游客准备好出发了

超过60%的受访者表示,他们想在2023年到中国大陆以外的地方旅游。他们对今年的跨境旅行自由表达了很高的期望。受访者表示,他们很高兴能通过旅游放松身心,也能体验海外风景、美食、文化和购物。

2) 香港、澳门和泰国是最受欢迎的目的地

2023年中国消费者计划出境游的前七大目的地均在亚洲。超过20%的受访者选择了香港。而泰国是最受欢迎的海外国家,占比11.1%

3)预计市场复苏将在夏季真正开始

虽然近40%的受访者表示,他们计划在2023年的前6个月出境游,但很明显,经济复苏将在今年下半年真正开始加快。42%的人表示他们将在7月和8月出境游,32%的人计划在秋季黄金周度假。

4)家庭旅行将占主导地位

近一半(48%)的消费者选择与家人一起旅行,因此迎合和吸引已婚夫妇、有孩子的家庭以及与年迈父母一起旅行的家庭的旅游目的地和产品将最能满足市场需求。从产品设计到服务和广告,将家庭旅行者牢记在心将有助于在2023年脱颖而出。

5)新冠疫情将产生负面影响

39.6%的受访者表示,他们在2023年不会到中国大陆以外的地方旅行,而疫情是其主要原因。54.9%的人提到了与新冠疫情相关的财务紧张,超过一半(52-54.2%)的人则担心自己和家人的健康面临风险。此外,申请旅行证件不方便(33.9%)、工作繁忙(37.7%)和目的地安全(30.5%)也是旅行者决定待在家里的原因。

6)OTA在旅游规划方面脱颖而出,但小红书的作用也不容忽视

携程和去哪儿等OTA(57.9%)毫无疑问是出境游规划的主要工具。不过,小红书在社交媒体平台中排名第一(36%)这一结果凸显出,这款App不仅在激发旅行灵感方面变得越来越重要,在制定旅行计划方面也愈发重要。想要在该应用上立足的旅游品牌可以考虑两种选择:开设一个账户,以及与已经拥有大量粉丝的旅游KOL合作。

超过60%的受访者会在出入境限制重新放开后的一年内到去境外旅行

超过60%的受访者表示,他们今年想去中国内地以外的地方旅游。其余39.4%的人暂无旅游计划,抑或将只在国内旅游。

那么,中国旅游市场什么时候能复苏呢?虽然29%的人可能会在今年上半年旅行,但真正看到复苏的将是2023年下半年。42%的人表示他们计划在7月和8月出境游,另有32%的人计划在929日至106日的中秋节和国庆黄金周期间出境游。

 

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热门目的地:大中华区吸引了超过三分之一的游客,而泰国是最受欢迎的亚洲国家

 

在计划在2023年出境游的受访者中,超过20%的人选择香港作为最受内地游客欢迎的目的地。总的来说,大中华区目的地(香港、澳门和台湾)占调研总人数的36.8%

 

国外目的地中,亚洲最受欢迎,其中泰国脱颖而出,选择泰国的受访者几乎是第二受欢迎的日本的两倍。基于大流行前的旅游趋势,此次调研结果与预期相符,下面的榜单与疫情前几年的热门出境游目的地榜单非常相似。

 

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2023年,中国人出境旅游多数将为与家人一起,为期5-10天,费用在3万元以内

在计划出境旅游的受访者中,近一半(48%)希望与家人(包括配偶、子女和父母)一起,在经历了三年的边境封锁后,与爱人一起享受旅行体验、与朋友(29%)和男女朋友(17%)一起旅行也很受欢迎。绝大多数人(70.9%)计划在海外旅游5-10天,这些都是为2023年的中国市场开发旅游产品时需要考虑的问题。那关于中国游客会花多少钱,45%的受访者表示,他们将把旅游预算控制在20000元人民币(3000美元)以内。在新冠疫情之后,许多人的旅游支出受到了一定程度的限制。

 

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OTA是最常用的出境游规划渠道,而小红书比以往任何时候都更与旅游息息相关

 

中国游客最熟悉(57.9%)使用在线旅行平台来规划出境游,例如携程这样的平台既能提供可靠的信息,又能提供优惠的价格。其次是航空公司和酒店的官方渠道,其有37.4%的受访者使用。同时,受访者在制定出境游计划时使用了各种各样的社交媒体,其中“小红书”最受欢迎(36%)。这突出了该平台这些年来的发展,它不仅是一个旅游灵感的来源,而且用户还可以在这里找到有关签证、旅行路线、旅行预算、住宿和餐饮建议等实用信息。

 

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中国消费者已经做好了出发的准备,并对2023年的跨境旅行自由充满期待

时隔三年,中国游客对出境游充满期待,且对海外旅行的兴趣激增。受访者表示,他们很高兴能通过旅行得到放松,也能体验海外风景、美食、文化和购物。香港、澳门、韩国、日本和泰国都是被提到的,也是预期的目的地。旅行者会仔细规划行程,并考虑安全因素,但表示计划在2023年出境游的受访者中,很少有人对COVID - 19表示焦虑。

 

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从经济拮据到健康担忧,2019冠状病毒病是2023年中国游客不出境旅游的首要原因

1058位参与调研的游客中,419位表示2023年打算只在中国大陆旅游或者无出游计划。不出国旅游的主要原因(54.9%)是过去三年新冠大流行的经济影响。旅行者还担心COVID给自己(54.2%)和家人(52%)带来健康风险。三分之一或更多的旅行者由于时间限制,或因为申请护照或签证不方便而不出境旅行。

 

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方法论

2023 14日至7日,龙途研究通过腾讯问卷平台对中国大陆游客的整体旅游意愿进行了 15 个问题的在线调查。我们的数据清理识别并删除了无效回复,总共产生了 1058 个有效回答。目标受访者从49个一线、新一线和二线城市中产生,且受访者的年龄和性别由配额控制。

 

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来源:龙途国际公众号